ENSAYO TI

Hoy en día es sabido que la sobrevivencia y el éxito de las empresas depende en gran medida del grado tecnológico que manejen tanto en sus procesos como en el servicio o producto que ofrecen al cliente. Las tecnologías de integración son distintas herramientas y estrategias que las empresas pueden implementar para llevar una mejor gestión de sus recursos, herramientas, activos,, clientes, y son un impulso para lograr su estabilidad en el mercado y dentro de la competencia que en la actualidad es tan dura entre los mismos competidores.

Para comenzar a hablar de estas herramientas, podemos decir que diferentes estudios realizados, revelan que un porcentaje de más del 80% de los ejecutivos de las pymes en Latinoamérica considera que la tecnología es un importante conductor de competitividad. El sector de los pequeños y medianos negocios necesita de infraestructura que les permita competir en la economía del conocimiento y les ayude a transformar sus ofertas y servicios.

Las tecnologías de integración dentro de la competencia empresarial son una clave muy importante dentro de la planeación para un mercado competente ya que en ella se debe incluir la cuantificación de recursos tecnológicos para su utilización y así enfrentar un ambiente competitivo.

Dentro de estas mismas herramientas, se encuentran el internet, que ofrece para la empresa ventajas como:

·         Estimular el uso de nuevas formas y distintas de aprender.

·         Cuenta con buenas herramientas de apoyo al trabajo colaborativo, interdiciplinario, desarrollo, evaluación de proyectos, etc.

·         Facilita el aprendizaje, haciendo, construyendo y resolviendo problemas.

·         Estimula el desarrollo y uso de destrezas sociales y cognitivas.

Además, existen herramientas como el ERP o el CRM, que son utilizadas para una mayor gestión de recursos dentro de la empresa y agiliza distintas actividades que las empresas están obligadas a realizar de manera constante. Están también el Web Center y el Call Center, que son iniciativas por parte de las empresas que agregan valor para el producto o servicio final ofrecido al consumidor.

Algunas ventajas del ERP son las que a continuación se mencionan:

·         Estandarización e integración de la información en una base de datos

·         Mayor control organizacional

·         Minimiza el tiempo de análisis de la información

·         Optimización de los tiempos de producción y entregas

·         Disminución de costos

·         Evita duplicidad de información

Las tecnologías de integración, son importantes para toda empresa existente, sin embargo, creo que son aún más importantes para las pymes, debido a que la manera y la preparación con que una empresa inicie su vida, es fundamental para el futuro de la misma, entre mayor preparada y mejores cimientos tenga la empresa, mayormente tendrá un futuro asegurado dentro del mercado y de la competencia.